238460 Калининградская область, г. Ладушкин, ул. Победы, д.23
Версия для слабовидящих

Развиваемся вместе

Правительство Калининградской области

Министерство образования Калининградской области

Год добровольца (волонтера) в России!

Главная » Социальная политика » Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Ладушкин

Комплексный центр социального обслуживания населения в городе Ладушкин



Муниципальное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр
социального обслуживания населения в городе Ладушкин»

(Сокращенное название МБУСО «КЦСОН в городе Ладушкин») 

Адрес нахождения: г. Ладушкин, ул. Победы, д. 18.,

контактный телефон/факс: 84015666386,

электронная почта: kcsonlad@mail.ru 

График работы: Понедельник – Пятница: 8.00 до 17.00;

Перерыв на обед: 13.00 до 14.00 

Руководитель учреждения - Директор Приступа Светлана Викторовна 

Предметом деятельности МБУСО «КЦСОН в городе Ладушкин» (далее учреждение) является социальное обслуживание населения путем предоставления различных видов социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых и иных).

Основными целями деятельности учреждения являются оказание отдельным категориям граждан, в том числе пожилым людям, инвалидам, и т. д., (далее Граждане), попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Основным видом деятельности учреждения, непосредственно направленным на достижение целей, является предоставление гражданам социальных услуг без обеспечения проживания.

Деятельность учреждения осуществляется по направлениям:

- мониторинг нуждаемости Граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- дифференцированный учет Граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- оказание Гражданам социальных и иных услуг при условии соблюдения принципов адресности и преемственности помощи;

- привлечение государственных и муниципальных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, миграционной службы, службы занятости и так далее), а также общественных и религиозных организаций и объединений (ветеранских, инвалидных, регионального отделения Российского Красного Креста и так далее) к решению вопросов оказания социальной поддержки населению;

- внедрение в практику новых прогрессивных форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально-психологических условий; 

Учреждение осуществляет, в соответствии с муниципальным заданием, деятельность, связанную с оказанием услуг, относящихся к его основным видам деятельности, в сфере социальной поддержки населения. 

Направление деятельности учреждения могут корректироваться в зависимости от социально-демографической и экономической ситуации в муниципальном образовании «Ладушкинский городской округ», нуждаемости населения в конкретных видах социальной поддержки и других факторов. 

Заявителем на получение социальных услуг является частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и (или) передвижению, нуждающийся в постоянной или временной посторонней помощи и не имеющий возможности самостоятельно удовлетворить основные жизненные потребности:

- гражданин пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);

- инвалид 1 группы или 2 группы. 

Социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам осуществляются на основании Федерального Закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «ОБ ОСНОВАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ». 

Социальные услуги на дому 

Социально - бытовые услуги:

- Покупка за счет средств получателя услуги и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средства ухода и др.;

- Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

- Помощь в приготовлении пищи;

- Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- Уборка жилых помещений;

- Покупка за счет средств получатель социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой;

- Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

- Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

- Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

- Помощь в приеме пищи. 

Размер платы за предоставление социальных услуг в форме на дому

1. Размер платы ежемесячной платы за предоставление социальных услуг, включенных в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, а так же срочных социальных услуг, в соответствии с перечнем социальных услуг, утвержденным Законом Калининградской области от 11.11.2014 №358 «О регулировании социального обслуживания граждан в Калининградской области» (далее-Закон №358), рассчитывается для каждого получателя социальных услуг на основе тарифов, установленных в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным приказом Министерства социальной политики Калининградской области и не может превышать:

а) для граждан, получающих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, частично утративших способность к самообслуживанию и передвижению, 5% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величины среднедушевого для предоставления социальных услуг бесплатно;

б) для граждан, получающих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, полностью утративших способность к самообслуживанию и передвижению, 10 % разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

в) для граждан, получающих социальные услуги в полустационарной форме, чей среднедушевой доход:

- менее 3,5 величины прожиточного минимума, установленного в Калининградской области для основных социально-демографических групп населения, 2% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

- составляет от 3,5 до 4,0 включительно величины прожиточного минимума, установленного в Калининградской области для основных демографических групп населения, 10% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

2. При получении гражданином одновременно нескольких социальных услуг общий размер платы исчисляется путём суммирования размеров платы за каждую социальную услугу, рассчитанных на основе тарифов с учетом требований взимания платы, предусмотренной статьей 32 Федерального закона от 28.12.2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Социально - медицинские услуги:

- Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателя социальных услуг ( измерение температуры тела , артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);

- Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях отклонений в состоянии здоровья. 

Социально - психологические услуги:

- Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.  

Социально - правовые услуги:

- Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг.

Социально - педагогические услуги;

- Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми инвалидами. 

Социально - трудовые услуги

- Организация помощи в получении образования и (или) профессии, квалификации инвалидами (детьми инвалидами) в соответствии с их способностями, детьми сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, и лицами из их числа.

Социальная служба перевозок «Социальное такси»

Социальная служба перевозок обслуживает жителей Ладушкинского городского округа. Бесплатно услуги предоставляются следующим категориям инвалидов (далее Инвалиды):

  • Детям-инвалидам;
  • Инвалидам 1 группы;
  • Инвалидам, передвигающимся на креслах-колясках;
  • Инвалидам 2 группы, которым до 1 января 2010 года установлена 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности и которые не проходили переосвидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы после 1 января 2010 года;
  • Инвалидам 2 группы, в индивидуальную программу реабилитации которых внесена запись о предоставлении им услуг Социальной службой перевозок (п. 2 ред. Постановления Правительства Калининградской области от 01.04.2010 г. № 157). 


Результаты проведенного опроса граждан пожилого возраста и инвалидов о качестве оказания социальных услуг
в МБУСО «КЦСОН города Ладушкин»2018год
(наименование муниципального учреждения)

 

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА

в %

КОЛИЧЕСТВО

ЧЕЛОВЕК

I. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1.ПОЛ ПОЛУЧАТЕЛЯ УСЛУГ

    1. Мужской

18

7

    2. Женский

82

31

2. ВОЗРАСТ ПОЛУЧАТЕЛЯ УСЛУГИ:

    1. До 55 лет 

 

 

    2. От 55 до 65 лет

11

4

    3. От 66 до 75 лет

39

15

    4. От 76 до 85 лет

42

16

    5. Старше 86 лет

8

3

3. НАСТОЯЩЕЕ СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ УСЛУГИ

      1. Одиноко проживающий

84

32

      2. Одинокий

5

2

      3. Проживаю в семье

11

4

II. Информация об учреждении социального обслуживания населения

4. КАЧЕСТВО УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ УЧРЕЖДЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОЦЕНИВАЕТСЯ:

     1. Отличное

37

14

     2. Хорошее

63

24

     3. Удовлетворительно

 

 

     4. Не удовлетворительно

 

 

5. УДОВЛЕТВОРЯЮТ ЛИ ВАС УСЛОВИЯ (РАЗМЕР И ОСНАЩЕННОСТЬ ПОМЕЩЕНИЯ), В КОТОРОМ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛНИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГОСУДАРСТВЕННУЮ СОЦИАЛЬНУЮ УСЛУГУ?

     1. Удовлетворяет

100

38

     2. Не удовлетворяет

 

 

6. ЕСЛИ КАЧЕСТВО УСЛУГИ НЕ УДОВЛЕТВОРЯЮТ, ТО ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ?

 

ОТВЕТЫ НА ДАННЫЕ ВОПРОСЫ ДАЛИ

____ЧЕЛОВЕК

      1. Площади помещения

 

 

      2. Оборудования

 

 

      3. Перечня услуг

 

 

      4. Другого

 

 

7. УДОВЛЕТВОРЯЕТ ЛИ ВАС НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РАБОТНИКОМ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОКАЗЫВАЮЩИМ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ?

     1. Удовлетворен

100

38

     2. Не удовлетворен

 

 

8. ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ НЕ УДОВЛЕТВОРЯЕТ НЕПОСТРЕДСТВЕННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РАБОТНИКОМ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?

     1. Некорректное поведение

 

 

     2. Невнимательное отношение, отсутствие тактичности и доброжелательности

 

 

     3. Не получил желаемого результата

 

 

     4. Отсутствие компетентности и невысокий профессиональный уровень

 

 

     5  Неопрятность внешнего вида

 

 

     6. Другое

 

 

9. ЕСЛИ СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК НЕ УДОВЛЕТВОРЯЕТ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, НАЗОВИТЕ ЕГО И.О.ФАМИЛИЮ

 

 

10. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ СТАЛКИВАТЬСЯ С НЕОБОСНОВАННЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ СОТРУДЖНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ?

     1. Да

 

 

     2. Нет

100

38

     3. Если приходилось, то в чем оно заключалось

 

 

11. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ НА КАЧЕСТВО УСЛУГИ?

1. Да

 

2. Нет

нет

III. Информация о порядке предоставления

государственной услуги

12. РАСПОЛАГАЕТЕ ЛИ ВЫ ДОСТАТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГЕ?

     1. Да

100

да

     2. Нет

 

 

13. ДОСТАТОЧНО ЛИ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УЛУГИ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?

     1. Да

100

да

     2. Нет

 

 

     3. Информация отсутствует

 

 

14. МЕНЯЕТСЯ ЛИ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ, КАК?

     1. Улучшается

45

17

     2. Скорее улучшается

55

21

     3. Осталось на прежнем уровне

 

 

     4. Скорее ухудшилось

 

 

     5. Ухудшилось

 

 

     6. Затрудняюсь ответить

 

 

15. ОЦЕНИТЕ ОРГАНИЗАЦИЮ ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ, ВКЛЮЧАЯ КОМПЕНСИРУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В УЧРЕЖДЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

     5 баллов

58

22

     4 балла

42

16

     3 балла

 

 

     2 балла

 

 

     1 балл

 

 

16. ЧТО СЛЕДУЕТ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ДАННОМ УЧРЕЖДЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?

предложения

количество учреждений

учреждения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Дата создания материала: 21-11-2018. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *